Si deseas realizar un cambio de la mercadería adquirida en 31minutosoficial.cl puedes hacerlo de la siguiente manera:

• Envía un mail a 31minutos@aplaplac.cl con el número de pedido y producto a cambiar.
• Tienes un plazo máximo de 72 horas una vez recibida la compra para efectuar el cambio (sujeto a disponibilidad).
• Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados o recibidos, con sus empaques originales.
• En el caso de que el producto enviado no haya sido el correcto o tenga alguna falla, el cambio se realiza sin costo de envío.
• Si el cambio es solicitado por otro producto o talla, el envío es de cargo del cliente. Opcionalmente, pueden dirigirse a las oficinas de Aplaplac (previa coordinación por correo) para realizar el cambio sin costo. Recomendamos consultar la disponibilidad por mail previamente.
• Si existe diferencia de valor entre los productos el cliente deberá abonar para poder enviarle el producto.